POLÍTICA DE ENVIO
Por favor, leia atentamente estas Condições de Compra e nossa Política de Privacidade antes de fazer seu pedido. Caso não concorde com todas as Condições de Compra e Política de Privacidade, não deverá efetuar uma encomenda.
- IDENTIFICAÇÃO
O Vendedor é uma unidade de negócio pertencente a Conjugadestak – Fitness, Unipessoal, Lda, localizado em EC. Caniço Apartado 130
9125-909 Caniço – Portugal
- ATIVIDADE
O Vendedor dedica-se à venda à distância, preferencialmente online, de vestuário, artigos e acessórios desportivos.
- CONTEÚDO E INFORMAÇÕES FORNECIDOS NO SITE
O Vendedor reserva-se o direito de modificar a oferta comercial apresentada no site (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) a qualquer momento. O Vendedor utiliza todos os esforços ao seu alcance para oferecer as informações contidas no site com veracidade e sem erros tipográficos. No caso de ocorrer a qualquer momento um erro desse tipo, sempre fora do controle do Vendedor, ele será corrigido imediatamente. Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços mostrados e um cliente tiver feito uma decisão de compra com base nesse erro, o Vendedor notificará o cliente desse erro e o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo em seu papel.
O conteúdo do site O Vendedor poderá, ocasionalmente, apresentar informações provisórias sobre alguns produtos. Caso as informações fornecidas não correspondam às características do produto, o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo de sua parte.
O Vendedor não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, declarações e expressões contidas nos produtos comercializados pelo Vendedor. A referida responsabilidade é sempre dos fabricantes ou distribuidores dos referidos produtos. O cliente entende que o Vendedor é um mero intermediário entre ele e o referido fabricante ou distribuidor.
- SISTEMA DE VENDAS
Para efetuar uma compra, o utilizador pode escolher entre diferentes formas de nos enviar a sua encomenda:
- Internet através do “carrinho de compras”
- Internet através de “pedidos off-line”
- IMPOSTOS APLICÁVEIS
Os preços dos produtos apresentados no site do Vendedor, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se for caso disso, é adequado a aplicar.
As compras que vão ser entregues no território de qualquer um dos estados membros da União Europeia estarão sujeitas a IVA.
Envios
Os envios das encomendas são feitos de segunda a sexta-feira exceto determinados feriados.
A preparação e expedição da encomenda pode demorar até 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte) após confirmação de pagamento.
AVISO COVID-19: O tempo estimado de preparação e expedição de encomendas pode estar comprometido e demorar entre até 5 dias úteis.
Os gastos de envio são calculados automaticamente pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:
- Peso real da encomenda
- Tarifários das transportadoras (que sofrem atualizações periódicas)
- Se não residirem em em Portugal
Se no ato de entrega a tua encomenda apresentar algum sinal de violação, não deverá ser aceite e deverá contactar imediatamente o nosso Apoio ao Cliente, para que resolvam a situação.
Entregas
No caso de entrega falhada, por impossibilidade causada pelo cliente, uma segunda tentativa fica sujeita ao custo de uma reentrega.
Tempos de Transporte
A IGOLAS FITNESS trabalha em parceria com as transportadoras para que os seguintes tempos de expedição possam ser assegurados. No entanto, estes podem variar por motivos alheios à IGOLAS FITNESS.
– Portugal continental: até 2 a 3 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte):
– Ilhas: até 14 dias úteis
– Outros países: 3 a 6 dias úteis
Legislação aplicável
As compras efetuadas na shopigolas.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.
Política de Privacidade
Consulta aqui a nossa Política de Privacidade
MÉTODO, DESPESAS E PRAZO DE ENTREGA
O cliente poderá selecionar o método de envio entre os possíveis para a sua área de envio. Deve ter em conta que os prazos de entrega, a qualidade do serviço, o ponto de entrega e o custo serão diferentes para cada meio de transporte (gratuito para Portugal).
O Vendedor envia as encomendas aos seus clientes através de diversas transportadoras urgentes de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega na morada do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Especialmente:
- Os tempos de transporte podem ser alterados por incidentes extraordinários no transportador e por dificuldades na entrega da mercadoria.
DIREITOS DO COMPRADOR E POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
O Vendedor não garante a seus clientes a disponibilidade ou prazo de entrega dos produtos oferecidos em seu site, exceto para os produtos em que uma certa garantia é expressamente citada. O catálogo apresentado é meramente indicativo, uma vez que os fabricantes ou distribuidores não comunicam antecipadamente os stocks nem garantem os prazos de entrega. Esta situação impede que o Vendedor possa informar com precisão os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos, bem como garantir um prazo de entrega específico que, em qualquer caso, dependerá do tempo que o fabricante ou distribuidor demora a fornecer o produto .
O Vendedor garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ter sido disponibilizada à transportadora para expedição.
Trocas só serão efetuadas por motivos de tamanho e num prazo de 8 dias e o produto deve estar nas condições originais e sem sinais de utilização. As devoluções são autorizadas num prazo de 14 dias, desde que o produto se apresente também em perfeitas condições e sem sinais de utilização.
Todas as embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intatos para serem enviados juntamente com o produto em caso de troca ou devolução.
Caso haja lugar a uma devolução, a IGOLAS FITNESS transfere para o NIB da conta bancária indicada pelo cliente o valor do produto num prazo máximo de 8 dias, após a receção do mesmo. Os valores dos portes e taxas de envio não serão devolvidos.
Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email: info@shopigolas.com
OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
O cliente do Vendedor compromete-se a fornecer a todo o momento informação verídica sobre os dados solicitados no registo do utilizador ou nos formulários de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados.
O cliente concorda em aceitar todas as disposições e condições contidas nestas Condições Gerais do Contrato, entendendo que incluem a melhor vontade de serviço possível para o tipo de atividade realizada pelo Vendedor.
Da mesma forma, você concorda em manter seus códigos pessoais de acesso ao nosso site confidenciais e com a máxima diligência.
O cliente compromete-se a possibilitar a entrega da encomenda solicitada disponibilizando uma morada de entrega onde a encomenda solicitada possa ser entregue no horário habitual para entrega de mercadorias (de segunda a sexta das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 16h00). Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, o Vendedor não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.